Errores en la etapa preanalítica en un laboratorio de análisis clínicos de alta complejidad

Abstract

El presente trabajo se basa en un análisis de los errores en la etapa preanalítica de un laboratorio de alta complejidad ubicado en el Conurbano Bonaerense. Es un trabajo que pone énfasis en la mejora de los procesos en la etapa preanalítica a través de una intervención entre dos períodos de tiempos similares. Se realiza en un laboratorio que encuentra acreditado en sus tres etapas (preanalítica, analítica y postanalítica) por la norma ISO15189 vigente y se evalúan las mejoras en cuanto a calidad de procesos, usando la metodología Six Sigma. También se realizó un análisis de costos de las muestras derivadas desde los distintos centros (CAPS, Hospitales que conforman la red) y del propio hospital teniendo en cuenta las no conformidades. Se evalúan los costos fijos y el costo de la "rutina promedio" de cada centro. Con estos datos, se estima el dinero que se mal gasta cuando éstas no son detectadas oportunamente.