Implementación de procesos de gestión en un hospital público

Abstract

Este trabajo analiza el proceso de reorganización de los quirófanos en un hospital de tercer nivel en la provincia de Tucumán. Su propósito es contribuir a la mejora de las herramientas de gestión tendientes al desarrollo de modelos de calidad más integrados, efectivos y eficaces, orientados optimizar los limitados recursos disponibles. Se presentarán aquellos procesos organizacionales que se aplicaron y por los cuales los quirófanos pasaron de ser un lugar donde los cirujanos llevaban sus pacientes a operar a convertirse en un Centro Quirúrgico con su propia cultura organizacional, esto es definiendo misiones, funciones, valores y roles, y articulando sus servicios a los diferentes servicios del hospital y a la red del Sistema Provincial de Salud. Desde una perspectiva económica se identificarán y presentarán los indicadores de producción y los costos relacionados con la implementación del nuevo proceso organizacional.