La capacitación en terreno como estrategia de mejora de la calidad de atención de la salud: Análisis de su implementación en cuatro servicios de neonatología del norte argentino

Abstract

La capacitación en terreno ha demostrado ser una herramienta útil para mejorar la calidad de atención en salud, ya que permite elaborar un diagnóstico de situación y las estrategias para solucionar los problemas detectados, intercambiando información directamente en el ámbito de desempeño de los principales actores. En este trabajo se analiza la capacitación en terreno, realizada a través del Prgrama de Capacitación en Terreno (PCT) coordinada por equipos del Hospital J P Garrahan. Este programa fue aplicado en los servicios de neonatología en las principales maternidades de las provincias de Tucumán, Catamarca, Santiago del Estero y Formosa1 . Sus resultados analizan a través de distintos indicadores que permitieron evaluar el éxito de estas intervenciones a través de distintas dimensiones.