El cuadro de mando integral y al gestión de la estrategia en organizaciones de salud de América, Europa y Argentina

Abstract

El presente trabajo de análisis intentará ser un aporte incitante al cambio de visión de los dirigentes del sector sobre la gestión de la estrategia de las organizaciones públicas y privadas de la salud y la seguridad social de Argentina. En este estudio aportaré mi experiencia personal en el uso del Balanced Scorecard- BSC y algunos de los cuantiosos casos de implementaciones provenientes de un considerable número de instituciones de salud en el mundo -muchos de ellos con resultados sorprendentes desde la gestión y desde el impacto en los indicadores de salud y de satisfacción de sus poblaciones- y la opinión de gerentes y especialistas de las instituciones cuyos casos se exponen. El propósito es describir los cuadros de mando integral de las principales instituciones públicas y privadas de la salud en América y Europa y analizar desde distintos ángulos de estudio su factibilidad de aplicación en similares organizaciones de Argentina. Desde el punto de vista aplicado el trabajo avanzará sobre dos de las características que hacen del BSC una herramienta confiable y comprensible, que son de su flexibilidad y la razonabilidad e íntimamente relacionadas con el alineamiento estratégicos